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售后服務

  一、苗木質量承諾
  質量和純度是苗木的生命,也是企業和客戶的生命。我們一直堅持對企業負責和對客戶負責的原則,公司不僅證照齊全,而且生產規范,建有專門的采穗圃和生產基地,以確保苗木純度和質量達到要求。嚴格按照合同的規定辦事,保證苗木的質量,當場驗苗。
  1、苗木質量規格    
  (1)規格:  
  A、成苗(一級苗):高度(嫁接口起,下同):落葉果樹50厘米以上,莖粗(嫁接發芽口)0.5厘米以上;常綠果樹高35厘米以上;平地莖粗0.4厘米以上。   
  B、二級苗:高度:落葉果樹30厘米以上,莖粗0.4厘米以上;平地莖粗0.3百厘米以上。   
  C、芽苗:已經嫁接成活,但尚未吐露葉梢的。   
  (2)質量:  
  A、品種純度達95%以上;  
  B、不帶檢疫性病害;
  C、嫁接口充分愈合,主干充分木質化,具有原品種固有之顏色。   
  D、直播苗具有一條直根,三條以上側根。移栽苗可無直根。   
  2、苗木出圃承諾   
  為了確保苗木質量,我們保證6不出圃:
  ①沒有澆水的苗堅決不出圃;
  ②不合格的苗木堅決不出圃;
  ③帶檢疫性病蟲的苗堅決不出圃;
  ④苗木純度不夠的堅決不出圃;
  ⑤苗木品種不清楚的苗堅決不出圃;
  ⑥常綠果樹嚴重掉葉的苗堅決不出圃。   
  3、苗木純度 
  我們出售的苗木純度在95%以上,在2~3年掛果后如出現純度問題,對不純部分,我司將賠償客戶以下損失,以使客戶損失降到沒有。主要有:①每畝每年500元土地占用費②每畝每年500元管理費③退還購苗款④退還苗木運費⑤補償來人客戶往返車旅費。客戶索賠時需提供購苗相關依據,如購苗收據、匯款收據等。
  二、苗木售后服務承諾   
  技術是成功建園的保障,也是種植成功的三大法寶之一。我司有一批長期從事果樹生產和科研的專業技術人員,我們經過長期的生產和實踐,建立了一套完整的技術服務體系,有一套先進、易懂、易操作的技術標準和資料,以確保客戶建園成功。具體表現在以下幾個方面,希望我們能共同完成。   
  1、對所有客戶均建立文字和電子檔案,以便進行跟蹤服務。   
  2、所有客戶前三年,每個生產季節都將得到公司的免費電話咨詢。
  3、凡發展面積50畝以上的客戶,前三年我司將在每個季度針對每個客戶的品種寄送1份當前生產技術資料或電話跟蹤服務。  
  4、凡發展面積100畝以上的客戶,我司都將派技術專家上門規劃,幫助客戶確定經營思路,因地制宜選擇品種,免費提供市場分析和銷售策劃。建園成功后,我司每年上門技術服務1~2次。前三年每月進行1次電話跟蹤服務,以確保技術方案的正確實施。   
  5、凡發展面積500畝以上的客戶,將派專家組進行規劃;前三年,我司將派技術專家每個季節上門服務1次,進行現場培訓和指導,并結合當地氣候和病蟲特點,專門編寫相關技術資料。同時進行綠色果品栽培技術培訓,提供綠色果品生產技術方案。
  6、凡發展面積1000畝以上的客戶,前三年,我司將每月派技術專家上門服務1次,現場解決生產問題,建立綠色果品生產體系,協助完成綠色果品申報工作。  
  7、發展面積10000畝以上的客戶,我們可在當地建立苗木生產基地,并成立分公司,專門負責苗木的生產,果園規劃設計、技術培訓、技術指導等一系列工作,直至全園掛果并獲豐產。

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